一、邮政营业
做好邮政普遍服务和特殊服务义务是国家赋予邮政企业的使命。邮政普遍服务网点开办的普遍服务四项业务和特殊服务,即:信件、单件重量不超过5kg的印刷品、单件重量不超过10kg的包裹的寄递以及邮政汇兑和义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。企业按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
二、便民服务
江西邮政渠道平台部通过线下邮政网点、社会加盟点渠道和线上微信、手机App平台相结合模式，为客户提供各项便民缴费业务。包括通讯费、电费、水费、燃气费、有线电视、体彩营业款等代收业务，飞机票、汽车票、车险、福利电脑彩票、洪城一卡通卡等代售业务，代开发票、代征税款等代理政务服务。
（一）通讯费缴费：可为客户提供移动、电信、联通固话、手机话费及宽带缴费服务。
（二）票务服务：可为客户提供飞机票预定及送票服务。
（三）福利电脑彩票销售业务：全省便民服务站均已开通，可为彩民客户提供彩票销售服务。
（四）洪城一卡通售卡及充值服务：南昌邮政与江西省洪城一卡通投资有限公司合作，积极叠加市政服务，已在南昌地区全面开通了售卡及充值业务，下一步将在全省推广。
（五）税务“双代”业务：为纳税人提供便捷的代征税款、代开发票服务，为广大纳税人节约办税成本和时间。同时延伸到偏远乡镇、农村等纳税人需要办税的地方，达成普遍服务最后“一公里”。
三、电商扶贫
江西电商扶贫工程是江西邮政积极响应党和国家的号召，践行“人民邮政为人民”的初心的生动实践。2015年12月，江西省扶贫和移民办、商务厅和江西邮政达成战略合作，由省扶贫和移民办牵头组织，省商务厅支持指导，江西邮政主体实施，全面启动江西电商扶贫工程。主要以“让江西优质农副产品不再难卖”为核心使命，以“聚焦扶贫、服务农村、助力农业、致富农民”为根本宗旨，发挥邮政资金流、信息流和物流“三流合一”的优势，通过建立电商脱贫站点，搭建“邮乐购”电商平台，打通贫困山区与外部联系的通道，解决农产品上行难题，打造出成规模、可持续、见实效的“六个一”的电商扶贫“江西模式”。
工程实施以来，截至2018年9月，全省共建成1384个电商脱贫站点，69个网上“邮乐”馆（1个省馆、10个市馆、58个县馆），上线农产品3800余款，打造出“老俵情”总品牌，旗下有廖奶奶咸鸭蛋、功橙赣南等知名农产品，对接和扶植产业合作社419个，农产品销售额达到3.27亿元，带动了11.37万户贫困人口增收。
附江西省馆链接：http://jx.ule.com/
江西电商扶贫微信公众号二维码
四、商品分销
商品分销业务，是江西邮政为满足广大消费者对农产品、食品、日用品等生活必备品需求，和企业团购、福利发放需求，依托遍布全省各市县的邮政网点和两万多个加盟邮乐购站点等线下渠道，以及“邮乐网”购物商城、“邮掌柜”、“邮乐小店”及微信商城等线上平台，开展的商品销售服务，为客户提供从商品采购到送货上门的一站式服务，详情致电11185咨询客服。
（一）商品分销品类：
目前经营各类商品万余种，促进了工业品下乡和农产品进城双线发展，发挥了邮政“服务三农”的作用。分销商品类别:
- 生活快消品：生鲜农品、包装食品、米面粮油、副食调味、香烟酒水、茶叶饮品等；
- 电子产品：家用电器、手机数码等；
- 家居用品：服装鞋帽、床上用品、日化产品、 母婴用品、化妆品等；
- 办公用品：文具纸张、办公耗材等；
- 文化用品：图书音像、文玩工艺品等。
（二）分销合作要求及流程：
江西省邮政分公司目前已经达成合作的品牌有中粮、金龙鱼、青岛啤酒、加加、清风、拉芳、滕王阁、创维、康佳、乔家栅、正邦等知名品牌。分销平台引入的商家需具备的资质和流程如下：
- 企业及产品相关资质、证照：营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一），银行开户许可证（开户证明），食品流通许可证，法人代表身份证、代理人身份证，一般纳税人认定表，全国工业品生产许可证或产品3C认证书、授权单位营业执照，商标注册证、产品销售授权书、产品检测报告、产品质量合格证、进口产品报关单等
- 商品销售类发票：增值税专用发票；免税商家提供免税证明。
- 入驻流程：合作申请、实地考察、资质审核、签订合同。
（三）商品分销渠道：
目前江西省拥有2万多个“邮乐购”站点，主要由便民服务站、商超便利店等各类实体经营站点组成，遍布社区、村镇、学校、商圈等各个角落。当前邮政分销发展渠道主要涵盖如下：
- “邮掌柜”系统
“邮掌柜”系统是中国邮政利用优势的网络资源和亲民惠民优势，为社会加盟渠道量身打造的电商平台，服务于社会商超、便民服务站的软件客户端。加盟渠道可自主选择销售邮政分销商品，并利用“邮掌柜”系统经营管理店铺，集合了进货批发、商品销售、商品代购、便民缴费、交易查询、库存管理、会员管理、互联网金融等服务功能。加盟商为用户提供商品销售的同时，还能提供代收、代缴、代投、代购、助农取款等一站式邮政便民服务。
- “邮乐小店”APP
邮乐小店是中国邮政为个人客户开发的一款个人店铺APP，用户安装注册后即可成为店主，拥有自己的店铺。邮乐小店与邮乐网对接，店主从邮乐网选择商品添加在店铺中，通过微信转发到朋友圈进行推广，实现销售后还可获得佣金。
扫码申请成为邮乐小店店主
- 邮政网点及专业营销队伍
借助邮政电子商务信息平台和物流配送网络，实现了信息流、资金流、业务流的汇集，为广大市民提供多种便民服务。利用网点地理位置和亲民惠民优势，邮政网点和邮乐购站点展示销售实物商品，开展金融客户“优惠购”活动。同时江西邮政还拥有一支专业营销队伍，开展产品及服务的营销推广工作。
五、双险业务
代理双险业务是利用邮政的渠道资源和平台资源，和财险公司强强联合，代理财险公司的车辆保险和非车险业务，打造车务服务平台，为社会提供更加便捷的＂一站式＂车务代办服务。
六、商旅服务
邮政与交通客运企业、旅行社、各类会展（演出、赛事）组织方或其客票（门票）代理人合作，充分发挥双方资源优势，利用网点、11185客服中心和大客户营销队伍等渠道，为用户提供各类客票（门票）及旅游产品预订、销售及相关业务咨询等服务。目前邮政商旅票务业务有代理航空机票、火车票、汽车票、门票（演出门票、活动门票、景点门票，统称为通用票）、旅游产品等。
（一）航空机票
代理航空机票业务是邮政依托自建的航空客票查询销售系统(电商平台)，与航空公司合作，充分发挥网络资源优势，通过整合11185客户服务中心、邮政电子商务网站、电子化支局网点等渠道资源，为旅客提供航空客票销售服务的一项邮政增值服务业务。
（二）代理火车票业务
邮政利用网络资源优势，与铁路部门强强联合，利用邮政网点进行火车票代售，将客票销售渠道覆盖至乡镇，为广大居民尤其是农民群众打造方便、快捷的“绿色出行通道”。
（三）代理公路票业务
公路运输是短途客运市场的主力军，随着公路总量、等级公路及高速公路的相继增加，公路客运量快速增长。邮政依托网点点多面广的优势，成为公路客运部门销售网点的主要补充，为广大旅客提供便利。